Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online

1. Informații generale

Acest website este administrat de S.R.L. POISON BRAND, cu sediul juridic în V.Alexandri 16 , Chișinău , Moldova MD-2009, cod fiscal: 1023600007041. Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos.

2. Descrierea serviciilor și produselor

Website-ul oferă spre vânzare online articole vestimentare pentru femei, inclusiv rochii, costume, rochii de seară, fuste, bluze și sacouri. Fiecare produs este însoțit de o descriere completă, preț și informații despre disponibilitate și livrare.

3. Modalități de plată

Plățile pot fi efectuate prin intermediul cardurilor bancare Visa și MasterCard. Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță prin intermediul partenerilor noștri de plată. Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile.

4. Politica de returnare și anulare a tranzacției

Conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, clientul are dreptul de a returna marfa achiziționată în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, fără invocarea unui motiv.

Condiții de returnare:

• Produsul să fie în stare originală, fără urme de utilizare

• Clientul va suporta costurile de returnare

• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat

În cazul anulării comenzii înainte de expediere, suma plătită va fi rambursată integral.

5. Informații privind livrarea

Livrarea produselor se face în termen de 2 zile lucrătoare in Moldova, International – 10 zile lucrătoare, prin curier sau ridicare din depozit. Adresa depozitului: V.Alexandri 16 , Chișinău , Moldova .

6. Programul de lucru

Comenzile pot fi plasate online 24/7. Procesarea comenzilor are loc în zilele lucrătoare, între orele 09:00–19:00.

7. Protecția datelor cu caracter personal

Informațiile oferite de utilizatori sunt protejate conform Legii nr. 133 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt partajate cu terți, exceptând partenerii implicați în livrare și procesare plăți.

8. Securitatea informației

Website-ul utilizează conexiuni criptate SSL pentru a proteja datele personale și informațiile de plată ale clienților. Toate plățile sunt efectuate prin sisteme de plată securizate.

9. Înregistrarea clientului

Pentru a efectua o comandă, clientul trebuie să furnizeze următoarele date: nume, prenume, țara, orașul, adresa, e-mail, telefon. Clientul își exprimă acordul cu privire la prelucrarea acestor date prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile”.

10. Confirmare prin e-mail

După finalizarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare care conține toate detaliile comenzii.

11. Contact

Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:

• E-mail: Emma.P@bypoison.com

• Telefon: 0 (68) 905837

• Adresă: V.Alexandri 16 , Chișinău , Moldova MD-2009